Obchodní podmínky
Objednávka zboží
1.Zboží lze vybrat prohlížením katalogu. Vyhledané zboží vkládá zákazník do objednávky kliknutím na tlačítko objednat.
2.Zákazník je informován o názvu a hlavních charakteristikách zboží a jeho ceně před nákupem zboží. U všech cen je uvedená informace, zda se jedná o cenu bez DPH nebo s DPH. Při objednání zboží zákazník dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že mezi objednáním zboží a jeho dodáním dojde ke změně ceny zboží, zůstává v platnosti cena, za kterou zákazník zboží objednal.
II. Potvrzení objednávky zboží
1.Závazné objednání zboží a uzavření kupní smlouvy je podmíněno řádným vyplněním objednávky. Objednávka obsahuje jméno a příjmení, adresu (popř. sídlo firmy, IČ a DIČ) a telefon (nutná podmínka nákupu, jelikož Lipka HQ s.r.o. objednávky potvrzuje telefonicky).
2.Poté, co zákazník vloží do objednávky zboží, zvolí požadovaný způsob dopravy zboží a požadovaný způsob platby zboží.
3.Webovskou stránku www.lipkahq.cz lze považovat za nabídku k uzavření kupní smlouvy. K jejímu uzavření dojde okamžikem, kdy zákazník odešle objednávku zboží spolu s vyplněným údajem o způsobu dopravy zboží a jeho platbě.
4.Objednávku zákazníka potvrdí LIPKA HQ s.r.o vždy telefonicky na zákazníkem uvedený telefon, a to nejpozději druhý pracovní den.
5.Po uzavření kupní smlouvy, tj. po závazném objednání zboží, lze objednávku zrušit a kupní smlouvu ukončit pouze po zaplacení storno poplatku, jehož výše činí 10% z ceny objednaného zboží.
III. Placení zboží
1.Zboží lze zaplatit při jeho předání a převzetí (platba dobírkou) nebo předem bezhotovostním převodem na účet uvedený na zálohové faktuře nebo v hotovosti v nejbližší provozovně LIPKA HQ s.r.o.
IV. Doručení zboží a náklady na dodání zboží
1.Způsoby doručení zboží zákazníkovi jsou tyto:
1.osobní odběr
2.přepravní služba a doprava LIPKA HQ s.r.o
3.Česká pošta
POZOR: Aby byl zajištěn předprodejní servis a řádné zaškolení obsluhy je zboží značky HUSQVARNA možno vyzvednout pouze osobně na prodejnách ve Frenštátě a v Kuníně, popřípadě je možno sjednat individuálně dopravu firmou LIPKA HQ s.r.o.
2.Platební podmínky
Za dopravu (s dobírkou) jsou účtovány následující ceny:
Dobírka
Platba při doručení zboží. Platba převodem
Platba před odesláním zboží.
PPL 109 Kč 69 Kč
GLS 109 Kč 79 Kč
Česká pošta 139 Kč 99 Kč
V. Odstoupení od kupní smlouvy
1.V případě, že zboží bylo objednáno formou internetového prodeje a dodavatel při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v souladu s Obchodním zákoníkem (zboží neodpovídá kupní smlouvě), je zákazník oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit do 14 dní od převzetí zboží. Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy si zákazník zboží osobně vybral a zakoupil v provozovnách LIPKA HQ s.r.o.
2.Rozhodne-li se zákazník od kupní smlouvy odstoupit v souladu s odst. 1, je povinen informovat o odstoupení LIPKA HQ s.r.o, a to poštou nebo e-mailem na adresu lipka@iol.cz a poté zboží doručit na adresu LIPKA HQ s.r.o. spolu s přiloženou kopií dopisu o odstoupení. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu LIPKA HQ s.r.o. musí být v původním nepoškozeném obalu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zákazník je povinen použít takový balící papír nebo karton, aby během přepravy nedošlo k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů.
3.Při odstoupení od kupní smlouvy nelze zboží posílat na dobírku. V takovém případě je LIPKA HQ s.r.o. oprávněno přijetí zboží odmítnout.
4.LIPKA HQ s.r.o vrátí zákazníkovi uhrazenou platbu za zboží nejpozději do 30 (třiceti) dnů poté, co budou splněny podmínky pro doručení zboží LIPKA HQ s.r.o stanovené článkem č.2.
5.Od uzavřené kupní smlouvy nelze odstoupit v případě, že se jedná o dodávku zboží upraveného podle přání zákazníka pro jeho osobu.
VI. Bezpečnost a ochrana informací
1.Zákazník bere na vědomí, že údaje jím poskytnuté můžou mít charakter osobních údajů. Zákazník uděluje LIPKA HQ s.r.o oprávnění shromažďovat, zpracovávat, uchovávat a užívat poskytnuté osobní údaje, avšak výlučně pro účely informačních, popř. účtovacích systémů LIPKA HQ s.r.o, a pro případnou další komunikaci se zákazníkem. Zákazník byl seznámen s tím, že poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a že je oprávněn své zmocnění kdykoliv odvolat.
2.LIPKA HQ s.r.o se zavazuje, že neposkytne jakékoliv údaje získané od zákazníka třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu zákazníka, s výjimkou případů, kdy je zpřístupnění těchto informací vyžadováno právními předpisy nebo příslušnými orgány na základě právních předpisů nebo jednalo-li by se o informace již veřejně přístupné.
3.LIPKA HQ s.r.o je oprávněno využít emailovou adresu zákazníka, popř. jeho poštovní adresu, k zasílání informací o svých obchodních aktivitách. Tyto emaily mají pouze informační charakter a nejsou považovány za tzv. spamy. LIPKA HQ s.r.o však není oprávněno emailovou nebo poštovní adresu zákazníka poskytnout třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu zákazníka. Nemá-li zákazník zájem získávat tyto informace, oznámí tuto skutečnost LIPKA HQ s.r.o prostřednictvím emailu lipka@iol.cz.
4.LIPKA HQ s.r.o věnuje maximální pozornost bezpečnosti a ochraně osobních údajů zákazníka a podniká přiměřená opatření, aby ochranu údajů zachovalo na úrovni standardního zabezpečení. LIPKA HQ s.r.o však neodpovídá za únik informací způsobených těmi, kdo se pokusili obejít bezpečnostní opatření nebo se napojili na přenosy přes Internet (hackeři, atd.).
VII. Záruční podmínky
1.Záruční podmínky LIPKA HQ s.r.o se řídí reklamačním řádem, který je přístupný na webové stránce www.lipkahq.cz a který tvoří nedílnou součást všeobecných obchodních podmínek.
VIII. Závěrečná ustanovení
1.LIPKA HQ s.r.o je výhradním vlastníkem práv z duševního vlastnictví, která se týkají jakýchkoliv služeb či produktů na www.lipkahq.cz. Zákazník není oprávněn tyto služby či produkty využívat k jakýmkoliv komerčním účelům bez předchozího písemného souhlasu LIPKA HQ s.r.o.
2.LIPKA HQ s.r.o si vyhrazuje právo změny podmínek, přičemž není povinno zákazníka o změnách předem informovat. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na www.lipkahq.cz.
3.Případy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí u zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, zák. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění, v ostatních případech zák. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znění.